Kansainväliset palautukset
Haluatko palauttaa jonkin akvaariotarvikkeistasi? Ei hätää.
Voit palauttaa palautuskelpoiset tuotteet hyvitystä varten 28 päivän kuluessa alkuperäisen tilauksesi vastaanottamisesta.
Aloittaaksesi palautusprosessin ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa support@co2art.eu ja ilmoita tilausnumerosi, ostossa käytetty sähköpostiosoite sekä palautuksen syy. Tiimimme toimittaa sinulle tarvittavat palautusohjeet.
Huomioithan, että palautuksen postituskulut ovat asiakkaan vastuulla eikä niitä hyvitetä.
Ennen palautuksen lähettämistä varmista, että:
Voit palauttaa palautuskelpoiset tuotteet hyvitystä varten 28 päivän kuluessa alkuperäisen tilauksesi vastaanottamisesta.
Aloittaaksesi palautusprosessin ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa support@co2art.eu ja ilmoita tilausnumerosi, ostossa käytetty sähköpostiosoite sekä palautuksen syy. Tiimimme toimittaa sinulle tarvittavat palautusohjeet.
Huomioithan, että palautuksen postituskulut ovat asiakkaan vastuulla eikä niitä hyvitetä.
Ennen palautuksen lähettämistä varmista, että:
- Kaikki tuotteet ja lisätarvikkeet, jotka haluat palauttaa, ovat mukana.
- Pakkauksen sisällä on lappu, jossa on nimesi ja tilausnumerosi.
- Pakkaus on suljettu huolellisesti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana.
Suosittelemme vahvasti hankkimaan ja säilyttämään postitustodistuksen ja seurantatiedot, kunnes palautuksesi on käsitelty.
Tulli-ilmoitus
Jos palautat tuotteita meille Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta, sinun on täytettävä tulli-ilmoitus oikein ja ilmoitettava selkeästi, että paketti sisältää palautettuja tavaroita.
Jos lähetystä ei ilmoiteta palautettuina tavaroina, seurauksena voi olla tullimaksuja, veroja tai lisäkäsittelymaksuja. CO₂Art ei voi ottaa vastuuta tai kattaa maksuja, jotka aiheutuvat virheellisesti täytetystä tulli-ilmoituksesta.
Tulli-ilmoitus
Jos palautat tuotteita meille Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta, sinun on täytettävä tulli-ilmoitus oikein ja ilmoitettava selkeästi, että paketti sisältää palautettuja tavaroita.
Jos lähetystä ei ilmoiteta palautettuina tavaroina, seurauksena voi olla tullimaksuja, veroja tai lisäkäsittelymaksuja. CO₂Art ei voi ottaa vastuuta tai kattaa maksuja, jotka aiheutuvat virheellisesti täytetystä tulli-ilmoituksesta.